【お知らせ】通信障害発生および復旧作業について
2025.10.29平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社のお客様センター（コールセンター）の電話回線に不具合が発生し、電話が
不通となる事態が発生いたしました。お電話をおかけいただいたお客様、関係者の皆様に
は多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
〈発生状況と原因〉
・発生日時： 2025年10月28日（火） 16時30分頃～
・影響範囲： お客様センター（コールセンター）の受信・発信
・ 原 因： 電話機器本体の故障にともなう一部回線不通
〈復旧見込みと現在の対応について〉
現在、復旧に向けた作業を急ピッチで進めております。
・ 復旧見込み： 2025年10月29日（水）夕刻に代替機が到着予定です。機器交換が完了し次第、順次復旧いたします。
・ 不通期間中のご連絡について：
◯ お客様センターの受信電話は携帯電話へ転送して対応しておりますが、大変混み合うことが予想されます。
◯ お急ぎのご用件につきましては、担当営業の携帯電話、またはファックスをご利用いただけますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げま
す。
電話回線の復旧が完了いたしましたら、改めて本ホームページにてお知らせいたします。
【本件に関するお問い合わせ先：お客様センター】
【電話番号】 ０１２０－８１０－５１０
【FAX番号】 ０１２０－０７５－１０３
【受付時間】 ９：００～１６：３０